Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 03/06/2026 · Có hiệu lực từ: 03/06/2026

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ học tập:

Loại dữ liệu	Ví dụ	Mục đích
Thông tin tài khoản	Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa), ảnh đại diện	Tạo và quản lý tài khoản, đăng nhập, khôi phục mật khẩu
Nội dung học tập	Bộ thẻ (flashcard), bài học, ghi chú, lịch học, kết quả luyện tập, tiến độ	Lưu và đồng bộ nội dung học của bạn trên các thiết bị
Dữ liệu sử dụng	Tính năng đã dùng, thời gian học, nhật ký thao tác, báo cáo sự cố	Vận hành, phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ
Thông tin thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, định danh thiết bị, địa chỉ IP	Bảo mật, chống gian lận, tương thích kỹ thuật, gửi thông báo đẩy
Thông tin thanh toán	Lịch sử giao dịch, gói dịch vụ đã mua (xử lý qua cổng thanh toán, chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ)	Xử lý mua gói/nội dung và hỗ trợ giao dịch
Nội dung bạn cung cấp	Ảnh/tệp bạn tải lên, câu hỏi gửi tới trợ lý AI, phản hồi, liên hệ hỗ trợ	Cung cấp tính năng tương ứng và hỗ trợ người dùng

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp, duy trì và cá nhân hóa trải nghiệm học tập của bạn.
• Đồng bộ tiến độ, bộ thẻ và ghi chú giữa các thiết bị.
• Gửi thông báo nhắc học, sự kiện và các thông báo quan trọng về tài khoản.
• Xử lý thanh toán, đơn hàng và yêu cầu hỗ trợ.
• Phân tích cách sử dụng để cải thiện sản phẩm, sửa lỗi và bảo đảm an toàn.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các hành vi vi phạm.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3. Quyền truy cập của ứng dụng (trên thiết bị)

Ứng dụng Miwiz chỉ yêu cầu các quyền khi bạn sử dụng tính năng tương ứng, và bạn có thể từ chối hoặc thu hồi trong cài đặt thiết bị:

• Máy ảnh: chụp ảnh để tạo thẻ, ảnh đại diện hoặc nội dung học.
• Ảnh/Bộ nhớ: chọn và tải lên ảnh, tệp tài liệu.
• Micro (nếu có): ghi âm khi sử dụng tính năng luyện phát âm.
• Thông báo: gửi nhắc nhở học tập và thông báo sự kiện.
• Mạng/Internet: đồng bộ dữ liệu với máy chủ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết với những nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp Miwiz vận hành:

• Google (Firebase, dịch vụ đám mây, đăng nhập, phân tích, trợ lý AI Gemini) – hạ tầng, thông báo đẩy và tính năng AI.
• Cổng thanh toán (ví dụ VNPAY) – xử lý giao dịch mua gói/nội dung.
• Nhà cung cấp lưu trữ đám mây – lưu trữ tệp và nội dung học tập.
• Dịch vụ gửi email/SMS – gửi mã xác thực và thông báo.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền – khi pháp luật yêu cầu.

Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích nêu trên và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

5. Lưu trữ & thời gian lưu giữ

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ an toàn. Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong thời gian hợp lý (xem mục 7), trừ thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ hóa đơn, giao dịch).

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu: mã hóa kết nối (HTTPS), mã hóa mật khẩu, kiểm soát truy cập và giám sát hệ thống. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.

8. Quyền của bạn

• Truy cập, xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản.
• Yêu cầu sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu của bạn.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (có thể ảnh hưởng tới một số tính năng).
• Phản đối hoặc khiếu nại về cách dữ liệu được xử lý.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở mục 11.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Miwiz là nền tảng giáo dục có thể được sử dụng bởi học sinh. Đối với người dùng là trẻ vị thành niên, việc đăng ký và sử dụng cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

10. Cookie & công nghệ tương tự

Website miwiz.net sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị tắt.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và, nếu cần, thông báo trong ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Miwiz sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.